Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 7bal

1. Điều Khoản Chung

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") và nền tảng 7bal ("Chúng tôi", "7bal" hoặc "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng trang web 7bal.lat và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, vòng tròn, e-sport và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

7bal bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang 7bal.lat/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản này và bất kỳ tài liệu nào khác của 7bal, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định cụ thể khác trong văn bản liên quan.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 7bal từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách vãng lai) và người dùng đã đăng ký (thành viên). Một số điều khoản chỉ áp dụng cho thành viên đã xác minh danh tính, điều này sẽ được ghi rõ trong từng mục cụ thể.

1.2 Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua quy trình hòa giải nội bộ của 7bal trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.

2. Quy Định Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 7bal, người dùng cần đăng ký tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 7bal có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận.

2.1 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất 01 (một) tài khoản tại 7bal. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thông tin thanh toán khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). 7bal không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba hoặc để lộ thông tin do lỗi cá nhân. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 7bal qua email hỗ trợ.

2.3 Thông tin tài khoản

• Tên người dùng phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email phải là email thực và người dùng có quyền truy cập đầy đủ.
• Số điện thoại phải là số đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải thuộc quyền sở hữu của người dùng đăng ký.
• Người dùng phải cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi để tránh gián đoạn dịch vụ.

3. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 7bal phải tuân thủ các quy định được nêu trong mục này. 7bal bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

3.1 Xác nhận cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 7bal hiển thị xác nhận thành công với mã cược duy nhất. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó — 7bal không điều chỉnh tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận thành công.

3.2 Hủy cược và hoàn tiền

Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy, trừ trong các trường hợp đặc biệt sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không đủ điều kiện tính kết quả theo quy định của nhà cung cấp.
• Lỗi kỹ thuật từ phía 7bal dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường.
• Vi phạm quy định cá cược được phát hiện sau khi cược được đặt.

Trong các trường hợp trên, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về số dư tài khoản của người dùng trong vòng 24 giờ kể từ khi quyết định hủy cược được đưa ra.

3.3 Giới hạn cược

7bal áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. 7bal có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc cá cược bất thường.

4. Điều Khoản Thanh Toán

7bal hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng vài phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng / ví điện tử đứng tên chính mình.
• 7bal không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba hoặc các nguồn không rõ ràng.
• 7bal không chịu trách nhiệm về phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh trong quá trình nạp tiền.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đối với giao dịch tự động. Giao dịch cần xác minh thủ công có thể mất tối đa 2 giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 7bal.
• 7bal bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).

4.3 Giao dịch đáng ngờ

7bal áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Trong trường hợp hệ thống ghi nhận giao dịch bất thường, 7bal có quyền tạm giữ giao dịch trong tối đa 72 giờ để điều tra. Người dùng sẽ được thông báo qua email và có quyền cung cấp thêm thông tin để giải trình.

5. Điều Kiện Khuyến Mãi

7bal thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi rút thưởng.
• 7bal bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và tài khoản liên quan.
• 7bal không có nghĩa vụ cung cấp lý do khi từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện vi phạm.

5.2 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Sau khi hết thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng yêu cầu wagering sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có bất kỳ khoản bồi thường nào.

6. Nghĩa Vụ Người Dùng

Người dùng 7bal cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

6.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc tự động đặt cược.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai lệch để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 7bal cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc sử dụng tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 7bal cho người khác.
• Cố tình phá vỡ các biện pháp bảo mật của nền tảng.
• Đăng tải nội dung độc hại, phỉ báng hoặc xúc phạm trong các tính năng tương tác của nền tảng.

6.2 Trách nhiệm khai báo

Người dùng có trách nhiệm tự khai báo và thực hiện nghĩa vụ thuế liên quan đến thu nhập từ hoạt động cá cược tại 7bal theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. 7bal không có trách nhiệm khấu trừ hoặc nộp hộ bất kỳ khoản thuế nào liên quan đến khoản tiền thắng cược của người dùng.

7. Giới Hạn Độ Tuổi

7bal áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi khi tạo tài khoản và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

Trong trường hợp 7bal phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thắng cược sẽ bị thu hồi và không hoàn trả. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã sử dụng 7bal, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý kịp thời.

7.1 Công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh

7bal khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược. Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, hãy báo cáo ngay để chúng tôi điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

7bal bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng. Đối với các vi phạm lần đầu và có tính chất nhẹ, 7bal sẽ gửi cảnh báo qua email trước khi áp dụng biện pháp đình chỉ.

8.1 Nguyên nhân đình chỉ tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

8.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7bal. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xóa. 7bal cũng cung cấp tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) cho người dùng muốn tạm dừng hoạt động cá cược trong một khoảng thời gian nhất định — tính năng này có thể được kích hoạt ngay lập tức theo yêu cầu.

8.3 Kháng nghị quyết định đình chỉ

Người dùng bị đình chỉ tài khoản có quyền gửi kháng nghị trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. 7bal cam kết xem xét mọi kháng nghị một cách công bằng và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.